Generelle salgsbetingelser - Gecko-Steamer

Generelle salgsbetingelser

1. Indledning

De generelle salgsbetingelser (herefter benævnt "betingelser") regulerer udelukkende de kontraktmæssige forhold mellem brugerne af hjemmesiden gecko-steamer.dk (herefter benævnt "bruger" eller "dig") og Salamandres Développement s.a.r.l. med en aktiekapital på 10.000 EUR, hvis hovedkvarter ligger på 1 pavé de la cornue F-60620 Rosoy en Multien Frankrig, registreret i handels- og virksomhedsregisteret i Compiègne under nummer RCS538645441 (herefter benævnt "Salamandres"). De nuværende generelle salgsbetingelser er gyldige, de erstatter alle andre betingelser, undtagen ved foregående skriftlig og eksplicit aftale. Salamandres kan til enhver tid ændre vilkårene i vilkårene for brug. Det er derfor nødvendigt at konsultere vilkårene hver gang du besøger hjemmesiden gecko-steamer.dk (herefter benævnt "hjemmesiden"). Disse ændringer træder i kraft på datoen for deres online publicering, så de ikke gælder for tidligere indgåede kontrakter. Ethvert køb på internettet er underlagt de vilkår og betingelser, der gælder på ordredatoen. Vi antager, at vilkårene og betingelserne ubetinget anerkendes af dig, når du bekræfter din ordre. Ved at få adgang til hjemmesiden accepterer du at overholde vilkårene for brug og de vilkår for brug, der er angivet heri.

 

2. Afgiv en ordre

På vores hjemmeside www. gecko-steamer.dk dagligt og døgnet rundt.

Ordreprocessen består af tre (3) trin.

Når du har truffet dit valg og bekræfter din indkøbskurv, skal du:

• registrere dig,

• acceptere de generelle salgsbetingelser ved at markere feltet, der findes til dette formål på bekræftelsessiden for din ordre (med titlen «Din ordrebekræftelse»),

• Vælg betalingsmetode.

Når du har valgt betalingsmåden, skal du betale for din ordre, hvilket gør salgskontrakten mellem dig og Salamandres formelt og definitivt gyldig.

 

3. Produktinformation

Salamandres tilstræber at levere nøjagtige oplysninger om produktegenskaber online, gennem tekniske beskrivelser og fotografier, der viser produkterne, så vidt teknisk muligt og i overensstemmelse med markedsstandarder. Fotos af produkterne er ikke-kontraktlige og vejledende.

 

Salamandres deler sit produkttilbud i to kategorier, en til private kunder og en til erhvervskunder. Når du vælger dit produkt, er det vigtigt at overveje dette. I nogle tilfælde vil du finde bemærkningen "ikke egnet til privat brug".

Som følge heraf købes en enhed beregnet til erhvervsmæssig brug som et køb hos en erhvervskunde (se art.8 tilbagetrækningsret).

Hvis en privat kunde køber en professionel maskine, gælder bestemmelserne for erhvervskunder for ham.

Salamandres designer, fremstiller og sælger steamere, der hovedsagelig er til brug i tøjsektoren, hvor de eliminerer rynker forårsaget af transport og emballering.

Salamandres ansvar er begrænset til levering af dampgenereringsudstyr i overensstemmelse med specifikationerne for produktbeskrivelserne. Hvis dampen ikke er effektiv på visse stoffer eller andre stoffer, der forbehandles på nogen som helst, skyldes det ikke produkterne fra Salamandres, men egenskaberne i selve vanddampen.

 

4. pris

Salgspriserne på hjemmesiden er i kroner, de inkluderer moms og forsendelsesomkostninger. Den pris, der skal betales, er angivet i kroner og vises på en konsistent og forståelig måde inden ordrebekræftelsen.

Vi forbeholder os ret til at ændre vores priser til enhver tid, men vi er forpligtet til at anvende de gældende satser, som er angivet på hjemmesiden på tidspunktet for din bestilling. Vi gør opmærksom på, at hvis en klart fejlagtig pris er angivet på hjemmesiden af en eller anden grund (fejl, inputfejl, teknisk fejl ...), vil ordren blive annulleret, selv efter en bekræftelse.

 

5. Lagerføring

Vi vil behandle din bestilling hurtigt, afhængigt af tilgængeligheden af varer.

Hvis nogen af de bestilte produkter ikke er på lager, informerer vi dig inden for 2 dage fra ordredatoen og tidspunktet, hvor varen eventuelt vil være tilgængelig og blive leveret.

I tilfælde af midlertidig utilgængelighed af et eller flere bestilte produkter, vil vi tilbyde en artikel af samme kvalitet og til samme pris som erstatning for det utilgængelige produkt. Hvis du afviser det, refunderer vi produktets købspris. Hvis du ønsker at returnere artiklen under de betingelser, der er defineret i artikel 8 (tilbagetrækningsperiode), er forsendelsesomkostninger dit ansvar.

 

6. Leveringsbetingelser

Din ordre vil blive leveret til adressen angivet på ordren.

Hvis varen er på lager, vil leveringsdatoen være baseret på følgende to punkter:

1. Leveringstid (48 til 72 timer): Bekræftelse af de oplysninger, du har givet ved modtagelse af betaling + udarbejdelse af ordren + transportfirmaets transport af pakken.

2. Leveringstider for din pakke varierer afhængigt af det transportfirma, du vælger. Hvis produktet vises som tilgængeligt på hjemmesiden, bliver ordrer modtaget inden kl. 12, behandlet samme dag. Pakken vil derefter blive afhentet af transportfirmaet og leveret inden for 72 timer.

Vi anbefaler at du, efter at have modtaget ordren, straks kontrollerer, om de leverede produkter svarer til ordren og ikke er beskadiget, og om nødvendigt bemærke eventuelle afvigelser på følgesedlen i form af en håndskrevet bemærkning. Glem ikke at underskrive.

Uden at det berører de gældende juridiske garantier, anbefaler vi, at du meddeler os disse forbehold så hurtigt som muligt:

Pr. e-mail til: kontakt@gecko-steamer.dk

Pakkerne vil blive afsendt i henhold til de oplysninger, du opgav ved bestillingen. Hvis disse oplysninger er ukorrekte eller ufuldstændige, er vi ikke ansvarlige, hvis du ikke modtager din pakke. Enhver pakke returneret til os på grund af en forkert eller ufuldstændig adresse eller ikke afhentet af modtageren, vil kun blive returneret for dennes regning.

7. Sikker betaling

Salamandres tilbyder følgende betalingsmetoder:

Betaling med kreditkort (Visa, Mastercard eller American Express): Betalingen finder sted på tidspunktet for afsendelsen af ordren. Betalingscentrene har reserveret deres kreditkort, ellers vil deres ordre ikke blive behandlet. Online betaling med kreditkort styres via sikkerhedssystemet "Secure Socket Layer", som gør det muligt at kryptere dine bankoplysninger under deres transmission på netværket.

Paypal

Bankoverførsel

 

8. Fortrydelsesret

Du har juridisk ret til at annullere din ordre inden for 14 arbejdsdage efter modtagelsen af varen til refusion. Denne periode starter på leveringsdatoen for din pakke.

Denne fortrydelsesret er gebyfri. Denne ret til returnering accepteres kun for produkter beregnet til en bestemt brug (se produktinformation). Varer skal returneres ubrugt i deres oprindelige tilstand (med alt tilbehør og emballage vedlagt, manualer ...). Varer, der returneres ufuldstændige, beskadiges eller snavses til af kunden, refunderes ikke. Enhver vare modtaget retur uden respekt for dens regler kan ikke refunderes.

Du er ansvarlig for tilstanden for dine varer, indtil de når os, pak dine varer forsigtigt ind for at undgå at de bliver beskadiget under transporten. Hvis varerne er beskadiget, eller hvis du sender os en ufuldstændig returvare, er du ikke berettiget til fuld refusion. Til orientering vil alle returnerede varer blive inspiceret ved ankomsten før refusion. Hvis din annullering foretages inden forsendelsen af din ordre, refunderer vi dig fuldt ud. Hvis din ordre allerede er afsendt, skal du returnere hele ordren for egen regning. Refusionen sker inden for 14 dage efter modtagelsen af din pakke.

Enhver pakke, der åbnes eller bruges af køberen, og returneres til Salamandres Distribution som en del af en refusionsanmodning, vil blive genstand for et fast beløb på 300kr (rehabilitering, ompakning)

Alle returvarer skal ledsages af returformular, der skal udfyldes, dateres og underskrives.

Send din pakke til:

Salamandres
Service Europa 
53 grande rue
60620 Rosoy en Multien
France

Erhverv: Ret til annullering gælder ikke for fagfolk.

I tilfælde af refusion vil du blive refunderet direkte med kreditkort eller til den kreditkortkonto, du brugte til transaktionen, senest 14 dage efter den dato, hvor du udøvede din ret til annullering, forudsat at vi udtrykkeligt har modtaget din returvare (pakke leveret mod underskrift).

9. Returnering

Alle returvarer skal ifølge vores generelle købsbetingelser ledsages af en returformular, der skal udfyldes, dateres og underskrives.

For returnering af din pakke kan du returnere den pr. post (eller et andet transportfirma).

Vær opmærksom på, at fragtomkostningerne er kundens ansvar.

10. Garantier og eftersalgsservice (SAV)

10.1 Juridiske garantier.

Alt vores solgte udstyr, hvad enten det er nyt eller brugt, nyder godt af den juridiske garanti for overensstemmelse og garantien for skjulte defekter under følgende juridiske betingelser.

Sælgeren skal levere varen i overensstemmelse med aftalen og hæfter for manglende overholdelse, som eksisterede på leveringstidspunktet. Han er også ansvarlig for manglende overholdelse, der skyldes emballagen, monteringsanvisning eller installation, da den blev overdraget til ham via kontrakten eller udført under hans ansvar.

For at overholde kontrakten skal varerne:

1. Være egnet til formålet som det forventes af tilsvarende varer, og i det tilfælde:

svare til beskrivelsen fra ​​sælgeren og besidde de kvaliteter, som han har fremlagt til køberen i form af en vareprøve eller model, - have funktioner, som en køber med rimelighed kunne forvente ifølge de offentlige erklæringer afgivet af sælgeren, producenten eller dennes repræsentant, navnlig i reklamer eller etikettering;

2. Eller har de funktioner, der er defineret ved gensidig aftale mellem parterne, eller være egnet til et særligt formål som køberen har efterspurgt, og gjort bekendt for sælgeren, og som sidstnævnte har accepteret.

Handlingen som følger af fejlen, fremkommer indenfor 2 år at regne fra leveringen af varen.

Sælgeren er forpligtet til at garantere mod skjulte fejl i solgte ting, som gør dem uegnet til det formål, som var hensigten med dem, eller som forringer denne anvendelse så meget at køberen ikke ville have anskaffet dem, eller ville have givet en lavere pris for dem, hvis han havde kendt til dette.

En handling, følger af uoverkommelige fejl skal fremlægges af køber inden for to år efter opdagelsen af ​​defekten.

Forsendelsesomkostningerne for varen/varerne er kundens ansvar. Hvis garantien for overensstemmelse gælder for det eller de returnerede produkter, vil alle omkostninger i forbindelse med denne returnering blive tilbagebetalt til kunden. For enhver anden returnering af din pakke kan du returnere den pr. post (eller et andet transportfirma).

Salamandres forpligter sig derefter til at tage sig af eventuelle reparationer. Uanset hvad problemet med din vare er, er det vigtigt at vedlægge en fakturakopi med det defekte apparat.

Vær opmærksom på, at den juridiske garanti ikke gælder eller kun gælder delvis for reparation af skader som følge af en ekstern årsag (for eksempel ulykke, stød, lyn, ustabil spænding. ..) eller en fejl hos kunden som f.eks. skyldes en brug eller en installation, der ikke er i overensstemmelse med fabrikantens specifikationer, af en anvendelse, der er til skade for god bevarelse af apparatet.

10.2. Salamandres garanti

Hvordan virker den?

Hvis dit produkt viser sig at have en fejl i garantiperioden, skal du kigge efter synlige tegn på fejlen og konsultere brugervejledningen.

Hvis det ikke løser problemet, bedes du kontakte os via e-mail: kontakt@gecko-steamer.dk

Du skal give os ordrenummer, modelnummer og købsdato. Du finder alle disse oplysninger på din faktura - det er din garanti, så sørg for at du opbevarer den sikkert.

Hvis enheden udviser en teknisk fejl inden for 90 dage fra købsdatoen, henter vi maskinen med vort transportfirma. Efter modtagelse, verifikation og test, foretager vi erstatning med en renovering eller en udskiftning af enheden. Uden omkostninger til dig.

Hvis der går over 90 dage fra købsdatoen, skal du sende maskinen, delen eller tilbehøret til vores europæiske reparationstjeneste:

Med hensyn til afsendelse af din pakke kan du sende den pr. post (eller et andet transportfirma).

Vær opmærksom på, at fragtomkostningerne er kundens ansvar.

Vi dækker kun forsendelsesomkostninger fra vores værksteder til dit hjem.

Hvis vi ikke kan reparere dit produkt, erstatter vi det med en vare med en tilsvarende specifikation. Hvis der ikke findes noget tilsvarende produkt, vil vi diskutere en alternativ løsning sammen, vi vil altid gøre vores bedste for at sikre, at du er tilfreds med resultatet.

Hvad dækker garantien ikke?

Specifikke undtagelser fra vores garantier er:

Reparationsomkostninger forårsaget af eksterne faktorer, såsom kalksten

Ulykkesskade, for eksempel hvis din maskine er væltet. Denne type skade er dækket af din hjemforsikring.

Hvis produktet er blevet brugt kommercielt eller til kommercielle formål

Eventuelt tab på grund af manglende evne til at bruge produktet eller noget som helst tab ud over købsprisen for den oprindelige artikel

Vi dækker intet økonomisk tab som følge af fejl i enheden eller kompensation større end enhedens værdi.

Bevidste skader eller uagtsomhed.

Retstvister og ansvar

Denne kontrakt er underlagt fransk lov.

Salamandres kan ikke holdes ansvarlig for manglende opfyldelse af den indgåede kontrakt, på den ene side i tilfælde af force majeure som defineret af domstolene, på den anden side i tilfælde af kundens fejl eller den uforudsigelige og uoverskuelige begivenhed forårsaget af en tredjepart i kontrakten. Salamandres kan ikke holdes ansvarlige for konsekvenserne af misbrug af de produkter, der sælges på hjemmesiden.

11. Beskyttelse af personoplysninger

De oplysninger, du giver os, er afgørende for behandling og levering af ordrer, oprettelse af fakturaer og garantikontrakter, deres fravær medfører annullering af din ordre. Ved at registrere dig på hjemmesiden accepterer du at give os ærlige og ægte oplysninger om dig selv. Fremsendelsen af falske oplysninger er i modstrid med de nuværende generelle betingelser samt vilkårene for brug, der vises på hjemmesiden.

Du har permanent ret til adgang og berigtigelse af alle data vedrørende dig i overensstemmelse med de europæiske tekster. Du kan til enhver tid anmode Salamandres om at finde ud af, hvilke oplysninger de har om dig. Du kan til enhver tid og på anmodning ændre disse data. Hvis du accepterede det under din identifikation på hjemmesiden, vil salgsfremmende e-mails (e-mails), der foreslår nyheder, udsalgstilbud, eksklusive tilbud, ... blive sendt til dig. Du kan til enhver tid anmode om, at du ikke længere vil modtage e-mails fra os ved at klikke her eller på linket til dette formål og indsættes nederst på hver e-mail, som vi eller en af vores partnere sender dig.

12. Intellektuel ejendomsret

Alt indhold på hjemmesiden gecko-steamer.be (illustrationer, tekster, etiketter, mærker, billeder, videoer) er Salamandres ejendom. Enhver delvis eller total gengivelse af indholdet på nogen måde overhovedet og på et hvilket som helst medium er underlagt forudgående og udtrykkelig tilladelse fra Salamandres. Alle oplysninger, indhold, filer og software, der tilbydes af vores tjenester, er beskyttet af franske og internationale love om intellektuel ejendomsret og ophavsret.

Salamandres kan ikke give dig tilladelse til at kopiere, vise eller distribuere indhold, som du ikke har intellektuelle rettigheder til. Enhver anvendelse af dette indhold ved svig af de rettigheder, som tredjemand besidder på disse, anses som overtrædelsen af falskmøntneri, der er hårdt sanktioneret af loven for intellektuel ejendomsret.

Salamandres kan ikke i noget tilfælde holdes ansvarlig for en brugers overtrædelse af rettigheder tilhørende tredjeparter og begået på grund af sidstnævntes aktiviteter på hjemmesiden.